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Netflix ne fonctionne-t-il pas? 7 choses à essayer pour le réparer!

Added 2020-03-26


C'est une triste réalité du monde moderne dont aucun n'a assez de temps libre. Nous sommes trop occupés avec des emplois, des enfants et des responsabilités pour poursuivre réellement nos hobbies.

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Lorsque vous avez finalement la chance de vous détendre un peu, la dernière chose dont vous voulez vous soucier est que votre Netflix ne fonctionne pas. Cependant, il s'avère qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Netflix tourne mal.

Dans cet esprit, nous avons dressé une liste des problèmes les plus courants. Et, surtout, nous proposons des solutions pour vous aider à remettre votre Netflix en marche et à le faire fonctionner à nouveau.

1. Votre application Netflix continue de se bloquer

Cela nous est arrivé à tous à un moment donné; l'une de vos applications préférées se bloque soudainement chaque fois que vous essayez de l'utiliser. Une fois que la panique initiale s'est dissipée, vous pouvez essayer de corriger le problème en quelques étapes.

Mais cela dépend beaucoup de l'appareil que vous utilisez.

Les utilisateurs de smartphones doivent commencer par arrêter l'application de force. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d'éteindre et de rallumer votre téléphone. Et si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez supprimer l'application et la réinstaller à partir de l'App Store approprié. La même méthodologie s'applique si vous utilisez un décodeur de streaming.

Si vous utilisez une application Smart TV, vous ne pourrez peut-être pas supprimer l'application. Essayez plutôt de vous déconnecter de l'application, de vider le cache du téléviseur, puis de vous reconnecter. Ou, si vous utilisez l'application Netflix sur Windows ou macOS, essayez de désactiver votre logiciel antivirus. En effet, de nombreuses suites de sécurité interfèrent avec le service.

Remarque: Si tu as unAmplificateur de portée sans fil Linksys RE6500 AC1200, cela pourrait être à l'origine de votre problème. Netflix est conscient du problème. Pour résoudre le problème, vous devez mettre à jour le micrologiciel du routeur.

2. Vous voyez l'erreur 12001 de Netflix sur Android

netflix ne fonctionne pas sur l'erreur de correction android

De nombreux utilisateurs d'Android se plaignent de voir le code d'erreur 12001 chaque fois qu'ils essaient d'utiliser l'application sur leur appareil. Ce problème affecte à la fois les smartphones et les tablettes. Les utilisateurs de Nook se sont également plaints du problème.

Le code d'erreur 12001 est dû à la présence de données obsolètes sur votre appareil. Vous devez actualiser les données pour que l'application Netflix fonctionne à nouveau. Mais comment actualisez-vous les données?

Ouvrez l'application Paramètres Android et accédez àParamètres > Appareil > applications. Faites ensuite défiler vers le bas et appuyez sur l'entrée Netflix. Dans le sous-menu Netflix, accédez àStockage > Effacer les données et les informations sur votre appareil seront actualisées.

Pour d'autres problèmes, voir10 codes d'erreur Netflix et comment les corrigernotre guide pour corriger les codes d'erreur Netflix10 codes d'erreur Netflix et comment les corriger 10 codes d'erreur Netflix et comment les corriger 10 codes d'erreur Netflix et comment les corriger Dans cet article, nous avons essayé de rassembler certains des codes d'erreur Netflix les plus courants, d'expliquer ce qu'ils sont et comment les corriger. Lire la suite .

3. Vous ne pouvez pas télécharger de contenu Netflix

Malheureusement, cette fonctionnalité ne fonctionne pas toujours parfaitement. Si vous avez du mal à télécharger du contenu, vous pouvez suivre quelques étapes.

Premièrement, si vous utilisez un iPhone jailbreaké ou un appareil Android enraciné, vous pouvez vous arrêter immédiatement. La fonction ne fonctionnera pas.

Deuxièmement, assurez-vous que vous utilisez au moins Android 4.4.2 ou iOS 8, que vous disposez de la version la plus récente de l'application Netflix et que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage sur votre téléphone.

Si tout le reste échoue, essayez de réinstaller l'application.

4. Vous voyez l'erreur 1012 de Netflix sur iOS

netflix ne fonctionne pas sur l'erreur de correction ios

L'erreur 1012 est exclusivement limitée aux utilisateurs iOS. Il pointe vers un problème de connectivité réseau: votre application Netflix ne peut pas atteindre les serveurs Netflix.

Vous pouvez suivre quelques étapes de dépannage simples pour essayer de résoudre le problème. Par exemple, essayez de redémarrer l'application, de redémarrer votre appareil et de redémarrer votre réseau domestique.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous devrez réinitialiser votre application Netflix à partir du menu des paramètres iOS. Aller àParamètres > Netflix et actionnez la bascule à côté deRéinitialiser dans leSur position.

Assurez-vous de fermer toutes les sessions Netflix existantes en appuyant sur la toucheAccueil bouton deux fois et en faisant glisser vers le haut sur l'application Netflix, puis relancez Netflix. Vous devrez ressaisir vos identifiants de connexion.

5. Vous voyez un écran noir sur le bureau

Si vous utilisez Netflix sur Windows ou macOS, vous pouvez rencontrer un écran noir lorsque vous essayez de lire une vidéo.

Ce problème a trois causes principales:

  • Biscuits: Essayez d'effacer les cookies de votre navigateur. Les instructions précises varient d'un navigateur à l'autre, mais vous trouverez généralement l'option dans le menu des paramètres.
  • Silverlight: Microsoft a déprécié Silverlight il y a plusieurs années (bien que des plugins soient toujours disponibles pour certains navigateurs). Si vous l'avez toujours installé sur votre système, cela pourrait empêcher la lecture vidéo. Vous devez le supprimer.
  • Antivirus: Certaines suites antivirus ne fonctionnent pas bien avec Netflix. Essayez de désactiver temporairement le logiciel de sécurité que vous utilisez.

Si vous voyez toujours un écran noir, essayez d'utiliser un autre navigateur ou de désactiver les plugins que vous utilisez.

6. Il y a trop d'utilisateurs qui regardent

Netflix propose des plans à plusieurs niveaux, et chacun d'eux permet à plus de personnes d'utiliser simultanément Netflix. Le plan supérieur est limité à quatre personnes.

Si vous voyez un message indiquant «Votre compte Netflix est en cours d'utilisation sur un autre appareil. Veuillez arrêter de jouer sur d'autres appareils pour continuer », c'est votre problème. Vous pouvez mettre fin à toutes les sessions existantes en accédant à Compte > Paramètres > Se déconnecter de tous les appareils.

Pour une solution moins drastique, allez àCompte > Paramètres > Activité récente de streaming d'appareils pour voir une liste des sessions en cours. La liste vous aidera à identifier les utilisateurs en ligne. Vous pourrez peut-être persuader l'un d'entre eux de se déconnecter.

Remarque: Vous pouvez vérifier le nombre d'écrans simultanés autorisés par votre plan actuel en accédant au compte > Détails du plan.

7. Vous ne parvenez pas à vous connecter à Netflix

La solution évidente ici est de réinitialiser votre mot de passe. Et à l'avenir, assurez-vous d'utiliser une application de gestion des mots de passe comme LastPass, qui devrait vous empêcher de saisir des mots de passe de manière incorrecte.

Cependant, avant de cliquer sur le bouton de réinitialisation, il convient également de vérifier votre boîte de réception de messagerie. Quelque chose de plus sinistre pourrait être en jeu.

Les identifiants de connexion Netflix des utilisateurs sans méfiance échangent des mains contre des sommes d'argent non négligeables sur le dark web. Ils sont souvent achetés par des personnes qui ne peuvent pas créer de compte Netflix depuis leur propre pays.

Si Netflix détecte un comportement de connexion suspect, il bloquera votre compte et vous enverra un e-mail vous conseillant de créer un nouveau mot de passe. N'oubliez pas que si vous êtes victime d'un piratage, vous devez modifier votre mot de passe sur toute autre application ou service pour lequel vous avez utilisé les mêmes informations d'identification.

Votre compte Netflix fonctionne-t-il à nouveau?






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Thomas Becket

Je suis un écrivain indépendant qui couvre la programmation et les logiciels.
Je suis étudiant en informatique et je m'intéresse à la programmation, aux logiciels et à la technologie
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